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보호자 안내
보호자 안내
자주 묻는 질문
응급·예약·입원·비용·접종에 대해 보호자가 자주 묻는 것을 모았습니다.
Q응급밤에 가면 순서대로 진료하나요?
야간·심야에는 도착 순서가 아니라 위급한 정도에 따라 먼저 봅니다. 접수할 때 동물보건사가 숨·의식·출혈을 먼저 확인하고, 기다리는 동안에도 상태가 바뀌면 다시 살핍니다.
Q응급오기 전에 꼭 전화해야 하나요?
전화 없이 오셔도 진료합니다. 다만 이동 중에 전화 주시면 도착 전에 산소·처치 준비를 해 둘 수 있어 시간을 아낄 수 있습니다.
Q응급응급 증상 체크 결과가 「경과 관찰」이면 안 가도 되나요?
체크 결과는 예시 안내일 뿐 진단이 아닙니다. 보호자가 보기에 평소와 다르다고 느껴지면 결과와 관계없이 전화 주세요. 최종 판단은 수의사 진료로 합니다.
Q진료·예약예약하지 않아도 진료받을 수 있나요?
주간 진료는 예약한 분을 먼저 보고, 예약 없이 오시면 빈 시간에 안내합니다. 응급은 예약과 관계없이 바로 접수합니다.
Q진료·예약진료과를 모르겠으면 어디로 예약하나요?
「내과」로 예약하시면 진료 뒤 필요한 진료과로 이어 드립니다. 고양이는 「고양이 진료실」로 예약하면 고양이 대기 공간에서 기다립니다.
Q진료·예약다른 병원 검사 기록을 가져가야 하나요?
최근 혈액 검사·영상·접종 기록이 있으면 가져와 주세요. 같은 검사를 다시 하지 않아도 되는지 수의사가 판단합니다.
Q입원·면회입원하면 매일 소식을 들을 수 있나요?
하루 한 번 담당 수의사가 전화로 상태를 알려 드리고, 처치 기록을 [안내 방식 입력]으로 공유합니다.
Q입원·면회면회는 언제 할 수 있나요?
매일 11:00–12:00, 17:00–18:30 에 한 번 15분 안팎으로 면회할 수 있습니다. 감염 관리 병동은 수의사와 상의해 정합니다.
Q비용진료비는 미리 알 수 있나요?
검사·처치 전에 예상 비용을 먼저 안내하고 동의를 받은 뒤 진행합니다. 주요 항목 비용은 「비용 안내」에 게시합니다.
Q비용야간에는 진료비가 다른가요?
19:00 이후 야간, 00:00 이후 심야에는 진찰료가 다릅니다. 금액은 [야간 진찰료 입력]이며 「비용 안내」에서 확인할 수 있습니다.
Q접종·검진예방접종 일정은 어떻게 정하나요?
나이·건강 상태·이전 접종 기록·생활 환경에 따라 수의사와 상의해 정합니다. 「예방접종 일정」 화면은 일반적인 예시 일정을 보여 줍니다.
Q접종·검진건강검진 전에 굶겨야 하나요?
혈액 검사와 복부 초음파가 들어가는 검진은 보통 전날 밤부터 금식합니다. 물은 마셔도 되는지, 먹던 약은 어떻게 할지는 예약할 때 안내합니다.
Q접종·검진노령견·노령묘 검진은 얼마나 자주 하나요?
나이와 지병에 따라 다르며, 일반적으로는 1년에 한두 번을 권하는 경우가 많습니다. 구체적인 주기는 수의사와 상의해 정합니다.
찾는 답이 없으면 전화나 진료 예약 메모로 물어봐 주세요.
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