고객센터
Guest Service

FAQ
자주 묻는 질문
예약·요금, 객실, 부대시설, 연회에 관해 자주 받는 질문입니다.
예약·요금
요금은 어디에서 보나요?
객실 요금은 시즌·요일·인원에 따라 달라 홈페이지에 고정 금액을 싣지 않습니다. 예약 문의를 남기시면 날짜별 요금과 포함 내역을 안내합니다 [요금 안내 방식 입력].
예약을 바꾸거나 취소하려면요?
예약실 전화 또는 예약 확인 메일의 회신으로 알려 주세요. 취소 수수료는 환불 규정을 따릅니다 [환불 규정 링크 입력].
어린이도 인원에 들어가나요?
객실별 기준 인원에 어린이도 포함됩니다. 만 [나이 입력]세 미만 아기는 침대를 함께 쓰면 추가 요금이 없습니다.
객실
바다가 보이는 객실은 어느 것인가요?
디럭스 오션, 프리미어 오션 테라스, 패밀리 오션, 오션 스위트가 바다 쪽입니다. 디럭스 가든 트윈은 정원 쪽입니다.
층을 지정할 수 있나요?
요청은 받지만 확정은 어렵습니다. 체크인 당일 객실 상황에 따라 배정합니다.
반려동물과 함께 묵을 수 있나요?
현재 반려동물 동반 객실은 운영하지 않습니다(가상). 보조견은 예외입니다.
부대시설
수영장은 숙박하지 않아도 쓸 수 있나요?
외부 손님은 패키지로만 이용할 수 있습니다. 투숙객은 머무는 동안 자유롭게 씁니다.
조식은 포함인가요?
객실·패키지에 따라 다릅니다. 예약 확인 메일에 조식 포함 여부가 적혀 있습니다.
연회
웨딩 상담은 어떻게 하나요?
예약 문의에서 「연회·세미나 상담」을 고르고 날짜와 하객 수를 적어 주세요. 연회 담당자가 연락드립니다.
찾는 답이 없으면 예약 문의의 요청 사항에 적어 주세요.