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고객지원
FAQ
자주 묻는 질문
상담·견적
상담 전에 준비할 자료가 있나요?
건물 도면과 최근 1년 전기 요금 고지서가 있으면 설비 규모를 더 정확히 말씀드릴 수 있습니다. 없어도 현장 조사 때 함께 확인합니다.
현장 조사에는 비용이 드나요?
[현장 조사 비용 정책 입력] 조사 범위와 일정은 상담 때 정합니다.
견적은 언제 받을 수 있나요?
현장 조사와 자료 확인이 끝난 뒤 설비 규모와 함께 안내드립니다. [견적 안내 기간 입력]
시공
공사 중에도 건물을 쓸 수 있나요?
대부분 가능합니다. 작업 구역과 시간을 나눠 진행하고, 동선이 겹치는 작업은 야간·주말로 조정합니다.
인허가는 누가 준비하나요?
발전사업 허가와 계통 연계에 필요한 서류는 디코에너지가 준비하고, 고객께는 서명과 확인만 요청드립니다.
유지관리
설치 뒤 관리는 어떻게 하나요?
원격 모니터링으로 발전량과 경보를 확인하고, 계약한 주기에 맞춰 정기 점검을 합니다. 점검 결과는 보고서와 고객 열람 화면으로 공유합니다.
샘플에 있는 회사 정보를 그대로 써도 되나요?
이 페이지는 디코랩이 만든 디자인 샘플이며 디코에너지는 가상의 회사입니다. 실제 사이트를 만들 때는 회사가 제공한 정보와 사진으로 모두 바꿉니다.
찾는 답이 없으면 직접 물어봐 주세요.
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