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고객지원
FAQ
자주 묻는 질문
견적·도면
도면이 없고 샘플 부품만 있어도 견적을 받을 수 있나요?
샘플 부품을 보내 주시면 치수를 재서 도면을 만든 뒤 견적을 드릴 수 있습니다. 측정과 도면 작성 비용이 따로 들 수 있어 먼저 상담해 주세요.
어떤 도면 파일 형식을 받나요?
3D는 STEP·IGES, 2D는 DWG·DXF·PDF를 받습니다. 3D와 2D를 함께 보내 주시면 공차 확인이 빨라집니다.
견적은 언제 받을 수 있나요?
도면과 수량을 받은 뒤 검토해 회신합니다. [회신 기준 입력] 형상이 복잡하거나 확인할 치수가 있으면 먼저 연락드립니다.
수량·납기
한 개만 주문해도 되나요?
시제품 1개부터 받습니다. 수량이 적으면 개당 단가가 높아질 수 있어, 이후 예상 수량을 알려 주시면 공정을 맞춰 제안합니다.
급한 일정도 맞출 수 있나요?
설비와 소재 일정을 확인한 뒤 가능한 납기를 알려 드립니다. [긴급 가공 기준 입력]
품질·성적서
측정 성적서를 받을 수 있나요?
요청하시면 주요 치수의 측정값을 담은 성적서를 함께 드립니다. 측정할 치수와 수량을 견적 요청 때 적어 주세요.
공차를 맞추지 못한 부품은 어떻게 하나요?
출하 전 측정에서 걸러 내고, 원인을 확인해 다시 가공합니다. 출하 뒤 발견된 문제는 측정 기록을 함께 보며 처리 방법을 협의합니다.
샘플에 있는 회사 정보를 그대로 써도 되나요?
이 페이지는 디코랩이 만든 디자인 샘플이며 디코정밀은 가상의 회사입니다. 실제 사이트를 만들 때는 회사가 제공한 정보와 사진으로 모두 바꿉니다.
찾는 답이 없으면 도면과 함께 물어봐 주세요.
도면 첨부 견적 요청